Как с нами связаться
Забота о пользователях наших программ - одна из ключевых задач нашей компании. Ни одно из сообщений, полученных от вас, не останется без ответа (если конечно ответ требуется).
Если ваш запрос требует времени на ответ, мы ответим от 1 часа до 2 рабочих дней, в зависимости от сложности ситуации. В праздничные и выходные дни возможны задержки с ответом.
Если у вас проблема с программой, опишите ситуацию, приводящую к проблеме Exiland Backup, как можно подробнее: последовательность ваших действий (кликов, нажатий, выбора меню, ...), что при этом выдает программа (текст ошибки) или что вы видите на экране (пришлите скриншот, по возможности)
Мы предоставляем 3 варианта связи на ваш выбор:
1) Форма обратной связи (рекомендуется)
По вопросам покупки, технической поддержки и любым другим вопросам. Мы сразу увидим ваше сообщение и постараемся ответить вам в ближайшее время.
Если у вас есть доступ в Личный кабинет - войдите в него и на вкладке "Тех.поддержка" напишите ваш вопрос
2) Электронная почта (e-mail)
Наш адрес e-mail
Удобен для решения технических проблем, отправки нам скриншотов с деталями проблемы, да и по любым другим вопросам
3) Группа ВКонтакте
Мы ведем группу Exiland Backup в социальной сети ВКонтакте
Вступайте в группу, чтобы быть в курсе событий по развитию программы, участвуйте в обсуждениях.